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单选题
《铁路旅客运输办理细则》第8条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情的为旅客服务。
单选题
对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,行李装运后，旅客要求变更时，只能在发站、行李中转站和中止旅客行站提出。( )
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运国家法律保护动物时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费不补不退。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，弹药不能按包裹运输。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定，动车组列车多功能室用于照顾伤病旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）可以共用一个卧铺（）
