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《铁路旅客运输规程》第17条规定，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。
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《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类 事故。
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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站，不是承运人的基本权利()
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各单位要在教学设备管理台账中做好视频设备登记，做到帐物一致、账物清楚。
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《铁路旅客运输管理规则》第140条规定，车站交接班时，凭交接薄票货核对，严格执行货动有交接，交接有手续的制度。
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《铁路客运运价规则》中规定，客票的起码里程为100KM。（ ）
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，超过免费保管期限，行李房仓库没有能力时，包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由铁路负责。
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《铁路旅客运输办理细则》第8条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情的为旅客服务。
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对职工教育档案须每年进行清查，凡缺欠资料的，应立即补齐。
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《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,行李装运后，旅客要求变更时，只能在发站、行李中转站和中止旅客行站提出。( )
