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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第52条规定,发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第43条规定，承运大批行包时，应事先汇报客调预留行李车容积或组织整车运输。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，特殊制定的列车的等级，应在制定时确定。（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第87条规定,因误购、误售车票误办行李，到站需要退款时，使用“退款证明书”退还，原行李票收回附在“退款证明书”的背面上报。（ ）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，不予办理。（）
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，保价运输一批物品时，可以只保其中一部分。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，学生票每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，可携带不超过800毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。（）
