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2021年业务技能竞赛题库
6,065
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

A
A、依靠辅助器具才能行动
B
B、盲人
C
C、病人
D
D、年纪大的人

答案解析

正确答案:A
2021年业务技能竞赛题库

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单选题

恐怖主义是指通过暴力、破坏、恐吓等手段,制造社会恐慌、危害公共安全、侵犯人身财产,或者胁迫国家机关、国际组织,以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,经营行为规范,文明售货,捆绑销售商品。

单选题

《铁路旅客运输规程》第20条规定,学校所在地有学生父或母其中一方时,不能发售学生票。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,通票是从发站至到站不需中转换乘的车票。()

单选题

《铁路客运输管理规则》中规定,装卸车时,行装人员要密切配合,先装后卸,按站顺唱到站。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》中规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明“因某某原因丢失”,将款额剪断线全部剪下随乙联上报。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。()

单选题

《铁路旅客运输管理规则》第153条规定,发生旅客及行包事故,有关单位都应认真分析原因,吸取教训,有责任的应主动承担责任,不得推卸责任。

单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,不可抗力,承运人不承担责任()

单选题

《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害,站、车应先行抢救。

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