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《铁路旅客运输规程》第36条规定，旅客中转签证要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.3条规定，动车组列车热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品同步配置到位。
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班组每周、车间每月、职教科每季对师带徒阶段培训情况检查签认，并在当日的学员跟班学习写实表上签字。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
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《铁路旅客运输规程》中第59条规定，列车行李员应对托运人进行登记并告之安全等注意事项。
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《铁路旅客运输规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（）
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《铁路旅客运输管理规则》第44条规定，装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，盒饭以热链为主，热冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食。
