《铁路旅客运输规程》中规定，在普通大专院校，凭附有加盖院校公章的（）的学生证（小学生凭书面证明），可购买学生票。

运输事故发生后应于3日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

运输收入的核收实行发送核算制，由发站负责计费收款，由到站负责审核。

运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

运输收入进款不能支付行李、包裹、货物运到逾期违约金。

运输收入进款可以垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费。

运输收入事故中损失金额10万元及其以上，不足50万元的列重大事故。

运输收入事故中损失金额1万元及其以上的列大事故。

运输收入事故种类分为一般事故，大事故和重大事故。

运送铁路客货运输票据时，按《客运列车运送铁路文件办法》办理。

在客运延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，不属于路风问题。