《铁路旅客运输规程》第59条规定，行李、包裹运输合同自( )时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。

动车组应急备品存放在储物柜内的由客运部门保管

和谐1应急开启车门流程：列车员对动车组侧门进行紧急解锁开门并且不要复位。司机在IDU上确认由于紧急解锁而报出的对类警告

和谐5型应急开启车门流程：列车员断开要打开车门的门控电源，施加紧急解锁将门打开

事故调查期限自事故发生的次日日起计算

造成5人以上10人以下重伤为一般对类事故

动车组中破1辆以上为一般对类事故

事故现场通话按“119”立接制应急通话级别办理

一般错类以上、重大以下事故（相撞事故为较大事故）的档案材料，应报铁道部备案（3份）。

事故分为责任事故和非责任事故

耽误列车：系指列车在区间内停车；通过列车在站内停车；列车在始发站或停车站晚开、在运行过程中超过图定的时间（局管内）或调度员指定的时间；列车停运、合并、保留。