《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

《安全生产法》规定，为经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。

高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

《中华人民共和国消防法》由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2008年10月28日通过，自2009年7月1日起施行。

任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

铁路消防工作按照“国务院统一领导，铁道部全面负责，业务部门依法监督，职工群众积极参与”的原则，实行消防安全责任制。

各级单位应随时对职工进行消防安全知识及技能培训。

旅客列车应建立防火组织，实行岗位防火责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。