《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业,铁路车站、（）及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

多功能室用于照顾（）。

车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（）、长（）,距地板面分别为（）,以上缘为限,距内端门框约（）。

通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季（）,夏季（）。

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时（）开车后2小时内限制。

动车组列车车票最远只发售至本次（）。

动车组列车晚点（）以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。

《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发（）。

《动车组列车服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过（）,跟径不小于（）。

因自然灾害造成线路中断,动车组列车在区间被迫停车时,列车乘务员要（）,确保车内秩序良好、设备运转正常,发现问题及时报告处理。

动车组因中间站站停时间短,为防止旅客越站,列车员必须在到站前（）提示下车旅客提前做好准备,到车厢前部车门等候下车。