《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。

每位旅客免费携带品的重量和体积是:儿童（）,外交人员（）,其他旅客（）。

动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

多功能室用于照顾（）。

车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽（）、长（）,距地板面分别为（）,以上缘为限,距内端门框约（）。

通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季（）,夏季（）。

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时（）开车后2小时内限制。

动车组列车车票最远只发售至本次（）。

动车组列车晚点（）以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。

《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发（）。

《动车组列车服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过（）,跟径不小于（）。