《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置（ ）。

《铁路旅客运输规程》适用于（）的铁路旅客和行李、包裹公共运输。

承运人是指与（）签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

旅客是指持有（）的人和同行的免费乘车儿童。根据（）押运货物的人视为旅客。

铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

车票中包括（）和（）两部分。客票部分为（）。

附加票部分为（）、（）、（）。

一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足（）的儿童,超过的人数应当购买儿童票。

儿童单独使用动车组软卧时,票价等于动车组软卧公布票价减去（）的二分之一(身高不足1.2m儿童单独使用卧铺时应减去一等座公布票价)。

儿童票的（）应与成年人旅客的车票相同,到站不得远于成年人旅客车票的到站。