《铁路旅客运输办理细则》第75条规定，支付逾期违约金时，填写（）。

《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。

动车组停靠客运站站台突发信息紧急停车后,（）应迅速排查,消除隐患,妥善做好应急处置。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定,（）发生故障时,应立即采取临时安全防护措施。

动车组列车（）禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。

热备动车组的机务、车辆、客运、餐饮和保洁等乘务人员必须随车待命。确保接令后在车站热备的动车组（）、在车站外热备的动车组（）具备车站发车条件。

动车组列车空调失效时应急处置规定防护网的安装需在列车停车状态下进行,安装位置为（）(非会车侧)车门处。

启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的（）进行。

动车组列车开车前,（）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。

（）、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。

出、入动车所前,由车辆、客运人员对（）状态进行检查,办理一次性交接。