《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，客运值班员要求掌握（）等情况，明确作业关键和重点事项，开展工作预想。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站系统记录相关证件信息后，印制（ ），并自动给接送站人员的手机上发送相应的提示短信。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员需办理接送站服务手续时，应提前向车站提出，接站时原则上应不晚于列车到达前（）分钟。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：原则上每位重点旅客只能有（）名亲友办理接送站服务手续。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时，出站口工作人员应通知旅客到受理点，凭办理时的（），补办出站手续。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员应由（）通道进站。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：列车工作人员如发现有接送站人员未能及时下车的，应按照规定，要求其办理（）手续。

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站人员未在规定时间内由出站口经扫描凭证二维码出站时，接送站系统将自动给旅客发送（）。

«铁路电子客票柱式检票机暂行技术条件»的通知铁客〔2019〕68号证卡识读中规定，应支持（） 的识读。

«铁路电子客票柱式检票机暂行技术条件»的通知铁客〔2019〕68号证卡识读中规定，应支持非接触式（）的识读。

«铁路电子客票柱式检票机暂行技术条件»的通知铁客〔2019〕68号证卡识读单元中规定，能够识读非接触式（）、 港澳台居民居住证、 外国人永久居留证、 （）和中铁银通卡的部件。