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2022年上海局高铁客运题库全
2,909
多选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察权利的有:()。

A
查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料。
B
对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,建议处罚。
C
责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D
要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。

答案解析

正确答案:ABCD
2022年上海局高铁客运题库全

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单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员需办理接送站服务手续时,应提前向车站提出,送站时不晚于停止检票前( )分钟。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站采用“重点旅客接送站服务管理系统”(简称接送站系统),实施对( )身份信息和凭证发放等管理工作。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站系统记录相关证件信息后,印制( ),并自动给接送站人员的手机上发送相应的提示短信。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员需办理接送站服务手续时,应提前向车站提出,接站时原则上应不晚于列车到达前()分钟。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:原则上每位重点旅客只能有()名亲友办理接送站服务手续。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:遇接送站人员丢失凭证或凭证无法扫描时,出站口工作人员应通知旅客到受理点,凭办理时的(),补办出站手续。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员应由()通道进站。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:列车工作人员如发现有接送站人员未能及时下车的,应按照规定,要求其办理()手续。

单选题

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员未在规定时间内由出站口经扫描凭证二维码出站时,接送站系统将自动给旅客发送()。

单选题

«铁路电子客票柱式检票机暂行技术条件»的通知铁客〔2019〕68号证卡识读中规定,应支持() 的识读。

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