《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于明确实名制车票姓名繁简体作业规范的通知》（客票函〔2018〕258号)规定，窗口办理注册用户和常用联系人（）时，应严格执行实名制有关规定。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，便捷换乘站要根据便捷换乘工作的实际要求，增加引导性广播。广播内容为“请持有纸质车票的换乘旅客，按照便捷换乘标志指引换乘接续列车”。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，各站应根据本站换乘形式、旅客流线等情况，完善车站站台、通道的换乘静态标识，具备条件的可通过（）进行引导，不断优化换乘的流线。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，列车使用的站车无线交互终端增加（）
功能，方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，检票口客运员查验旅客联程车票后，安装反向检票闸机的，应引导旅客使用（）自助验票；无反向检票闸机的，应加剪旅客到达车票。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，便捷换乘站应利用站台进站通道（垂直电梯、步行楼梯）组织换乘旅客反向进入候车室，并在检票口设置一台（），供便捷换乘旅客使用。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，车站可根据站场条件，为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务，以缩短旅客的行走距离，减少旅客安检、（）环节，提高旅客出行的便捷度。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，（）是指旅客已购买同城其他车站后续旅客列车车票，需至其他车站进行换乘的。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，（）是指旅客已购买同一车站后续旅客列车车票，需在同站进行换乘的。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，根据旅客换乘车站的不同，接续换乘分为（）和同城换乘二种形式。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，车站遇重大安保时期，可根据实际暂停便捷换乘服务，但必须事前报集团公司客运处，经批准后方可实施。实施前车站应在便捷换乘通道等部位做好对外旅客公告工作。