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单选题
《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.1条规定,台面、桌面、面镜擦抹及时,()。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组餐食供应以( )为主、热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食,满足旅客不同需要。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第240条规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客购买加快票必须有()。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第131条规定,客运职工在高空作业时,要( ),梯子有人扶,物品不下掷。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,争议单位提出裁定申请,主管铁路局集团公司应在()日内提出裁定意见,未按时提出时,维持原来定责不变。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于(),茶水全程供应。
单选题
《动车组列车旅客运输管理办法》第19条规定,列车( )只能用于照顾伤、病旅客,存放少量服务备品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客服务要做到“三有”是指( )。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第2条规定,()旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
