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单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的服务用品有（ ）、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条规定，动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空当处设置警示带。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，软卧车代软座车时，每一软卧下铺按（）人发售软座票。
单选题
《铁路客运运价规则》第三条规定，客运杂费由（ ）规定。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，对（）的票价应分别按票种处理尾数。
单选题
《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（ ）小时。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第67条规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过（ ）米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
