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2021年业务竞赛知识题库
5,846
判断题

列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交就近车站处理,车站不得拒绝受理。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B
2021年业务竞赛知识题库

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单选题

《铁路客运运价规则》第三十条规定,企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线运行时,不论空车或重车,按( )核收行驶费。

单选题

《铁运客运运价规则》中规定,行李、包裹起码重量为()千克。

单选题

《铁路客运运价规则》第三十七条规定,包车时,根据包车人提出的全程路程单,对要求在发站、中途站、折返站停留的硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车,按每日每辆( )元,核收包车停留费,在停留当日不足12小时的减半核收。

单选题

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等( )或改变用途。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停( )分钟及以上的停车站锁闭厕所。

单选题

《铁路旅客运输规程》第10条规定,承运人的义务之一为:()。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,衣帽钩限挂衣帽、( )等轻质物品。

单选题

《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定,多收或少收时应于( )天内退补完毕。

单选题

《铁运客运运价规则》中规定,运到期限为9日,逾期6日,违约金比率为()%。

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