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单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，特殊情况下办理赔偿的最长期限：快运分公司不超过（）个工作日。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播每次间隔不超过（），有条件的可利用电子显示屏实时显示。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第173条规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》第3.9条规定，规定，运行中左后啊安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，（）随车叫卖、捡拾、讨要。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，始发站在列车开车前（ ）分钟检票（节假日或雨雪天，可联系列车长提前检票）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10 毫米、长（ ）毫米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ），有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。
单选题
《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹分为（）类。
