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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定，旅客在（ ）办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在列车进出站时，在车门口立岗，面向站台（ ）。
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《铁路旅客运输管理规则》第46条规定，到达的行包要（），及时通知，准确验货、核对票据，对交付。
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《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车茶炉车的编挂原则，平均（）辆硬卧车挂一辆茶炉车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口，在（）投放；不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工通过线路时，应走天桥、（）、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆（ ）的一组列车。
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《铁路客运运价规则》第27条规定包车时按规定标准，根据( )(娱乐车、餐车根据使用日数)核收票价、运费、使用费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）。
