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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径（ ）厘米。
单选题
《铁路旅客运输规程》第74条规定，行李、包裹的包装必须（），适合运输。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第168条规定，电气化区段运行的客车应有（ ）的标识。
单选题
《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）手续费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买（）学生票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。
