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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车卧具定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路劳动安全》中规定，当人站在地面上或其他接地体上，人体某一部位触及一相带电体时，电流通过人体流入大地，称为（）触电。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，包裹运价里程按（）计费。
单选题
《铁路运输管理规则》中规定，旅客列车乘务组在本段出乘时，（）应摘抄有关电报、命令、指示。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第一条规定，为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（ ）制定本规程。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径（ ）厘米。
单选题
《铁路旅客运输规程》第74条规定，行李、包裹的包装必须（），适合运输。
