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单选题
《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（ ）和行李、包裹运价。
单选题
《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹每件的最大重量为（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条规定，商务座车逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐（）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，送票费（送到旅客所在地）为（）元/人次。
单选题
《动车组铁路技术管理规程》第412条规定，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.16条规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ ），不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
单选题
冬季，户外作业，如果防护不当，人体受低温寒冷侵袭极易伤损，形成（）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，发到站间跨及两条及以上线路时，应按规定的（）接算。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”下达应在（）个工作日内送财务部门。
