《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车（）

《铁路旅客运输规程》第94条规定，发现无票运输的物品时，应（ ）。

《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

《铁路旅客运输规程》第79条规定,1907㎞的行李运到期限为( )。

需要进行安全检查的场所通常有人员密集场所，如城市广场、影剧院、（）。

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定，动车组列车车辆外观（ ），内外部油漆无剥落、褪色、流坠。

《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定：为及时准确调查处理铁路交通事故，严肃追究事故责任，防止和减少铁路交通事故的发生，根据（ ）制定的。

《铁路旅客运输服务质量规范》第9.2.2条规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定，事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存（ ）年。

《铁运客运运价规则》中规定，按保价运输的行李、包裹核收保价费，行李保价费按声明价格的（）%的计算。

《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。