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单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，包裹是指旅客列车行李车内运输的（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.2条规定，出、入动车所前，由（ ）、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。
单选题
《铁路旅客运输规程》第83条规定，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运人在办理托运手续后，可按（）规定办理一次行李、包裹变更手续，核收变更手续费。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为（ ），以上缘为限，距内端门框100毫米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度冬季保持（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，（）应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙不超过（），确认车门状态良好后立即关闭。
单选题
《铁路乘车证管理办法》规定，定期通勤乘车证一个月只限使用（ ），不能提前或移作下月使用。
