《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的重量为35kg。（）

《铁路技术管理规程》第32条规定，铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及（ ）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

冬天室温应该稍凉一点，保持在（）为宜。

《铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日以上，逾期10日以上，违约金比率为（）%。

《铁路旅客运输规程》第77条规定托运易碎品时，应在包装表面明显处粘贴（ ）。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，铁路运输具有高度集中的特点，各工作环节须紧密联系、（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第23条规定，列车定员的计算：硬座标记定员等于（ ）。