中国铁路总公司关于使用《全国铁路通用乘车证》有关事项的通知规定：可乘坐全国各线国际列车、联运车厢和时速300公里动车组列车以外各次旅客列车的座席和卧铺。

严禁（）开关电器设备。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（ ）或下车站妥善处理。

炉灶操作人员必须考试合格，取得（）方可进行操作。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在（ ）内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。

外温摄氏20度，轴温报警器会在超过（）时报警。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（ ）。

旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，第十四条发生单位应当在（ ）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

集中供电列车的电取暖四个一卡控措施一定是:定时巡视，每隔（）巡视一次，防止旅客将卧具搭在盖在加热器罩上。

集中供电列车，不准用水冲刷风挡连接处，不准用（）擦抹电气设备。

集中供电列车加强车内（），经常保持暖气台的清洁卫生发现异常及时通知车电人员处理。