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单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运人的基本权利包括（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车办公室有遮光帘，有（）。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹到达后，应及时以（）等方式通知收货人领取。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回（），运费不补不退。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，装卸车时，必须先卸后装。装卸员要根据列车行李员指定的货位，分方向、按站顺装车，并做到（），堆码整齐，巧装满载，便于清点。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，行李、包裹的包装必须完整，不能有（）等现象。
单选题
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的书面证明、音视频记录的采集，做好信息（）等管理工作。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，严格执行交接制度。车站在装车前，列车在卸车前，必须先核对所装卸行包的（），确认票货相符。
单选题
《铁路旅客列车消防安全管理规定》第十一条规定， 旅客列车应建立由列车长为组长， （ ）为成员的消防安全小组。
