《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

《铁路劳动安全》中规定机车车辆，造成机车车辆伤害的人的因素包括作业人员安全意识淡薄、（）、防护用品、用具不规范。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，车站对无法交付的物品，应按其（）、重量、规格、特征等登入无法交付物品登记簿内。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码（），不堵塞车门，不超载、偏载、超限。

《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹分为（），托运人可选择其中一种运输方式。

《铁路乘车证管理办法》中规定，乘车证版面为浅黄色的是（ ）。

《铁运客运运价规则》中规定，（）相互之间办理行李、包裹直通运输的，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准。

《铁路劳动安全》中规定，电气化铁路是由（）和（）两大部分组成。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（）。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，变卖款扣除有关装卸、搬运、（）等费用后，由变卖营业部按规定上缴。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定、5中规定：使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）小时或连续乘车（）小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。