《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，发生非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

A. A、餐料

B. B、易于保质的食品

C. C、饮用水

D. D、应急药品

A. A、有记录

B. B、有结果

C. C、有考核

D. D、有登记

A. A、赶赴现场

B. B、及时报告

C. C、保护现场

D. D、调查取证

A. A、随车机械师

B. B、列车长

C. C、乘警

D. D、检车员

A. A、难以疏散

B. B、扒车

C. C、坠落

D. D、以上都不是

A. A、车辆乘务员

B. B、站台工作人员

C. C、乘警

D. D、列车长

A. A、灭火器扑灭

B. B、灭水毯

C. C、湿毛巾

D. D、干毛巾

A. A、切断火源

B. B、抢救伤员

C. C、设置防护

D. D、保护现场

A. A、票价表、运价表

B. B、杂费表、时刻表

C. C、旅客须知等内容

D. D、岗位职责、业务简介

A. A、不超高

B. B、不超重

C. C、不超宽

D. D、不超大