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单选题
《铁路旅客运输规程》第78条规定,托运（）、中途需饲养的动物等必须派人押运。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。
单选题
《铁路客运输管理规则》中规定，车站应掌握各次列车行李车的编挂（）和本站计划装运的件数，按票顺、站顺备好货场。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第49条规定，到达的行包要妥善保管，（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准是（）。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定， 对要求凭传真件领取的包裹应认真核对记事栏内记载的内容，确认无误后，由领收人在运输报单上签注“凭传真件领取”并记录（）。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、（）。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间由（）与（）协商确定。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，（）、消毒合格。
