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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理；若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由随车机械师做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，车站在办理承运手续时应填写行李、包裹票。
单选题
职工培训坚持“干什么、培什么，缺什么、补什么”，
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第15条规定，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的，构成一般D类事故。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，逾期包裹可以办理免费转运。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第56条规定，承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。（ ）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对乘坐卧铺的旅客，卧车列车员应及时收票换发卧铺证。（）
