《铁路旅客运输规程》中规定，旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价值的按旅客出具（）（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。

除雪、除冰工作是一项非正常工作，由于天气恶劣、作业时间不固定，给人身安全带来严重隐患。

《铁路旅客运输管理规则》第98条规定，对在不吸烟车厢吸烟的旅客应予以制止。

《铁运客运运价规则》中规定，对浮动的票价应分别按票种处理尾数。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。（）

《铁路旅客运输管理规则》第137条规定，运输途中，站、车发现无签货，应查清到站，补拴货签或编制记录，运至到站。( )

《铁路旅客运输办理细则》中规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入行李车内。

换发岗位培训合格证书时，其中资格性培训合格证一览应注明“换证”字样，加盖单位公章。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车时间前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应登记造册，妥善保管，可以动用。

《铁路旅客运输规程》第10条规定，因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。