《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行李从运到日起，包裹从通知日起，满（）日无人领取，经公告满（）日后仍无人认领即为无法交付的行包。

《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

《铁路客运运价规则》第2条规定，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

《铁路旅客运输办理细则》第14条规定,发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。

《铁路旅客运输规程》中规定，没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或学生证记载不一致的不能售学生票。

《铁运旅客运输规程》中规定，包裹是指旅客列车行李车内运输的小件物品。

《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。

《铁路旅客运输规程》第45条规定，持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。

冬季防寒可以多带口罩。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，车辆交付租用人使用后，因租用人责任造成车辆损坏修车所需费用，由租用人负担。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，直通旅客快车运行方案图(以下简称客车运行方案)是运行图的骨架。