《动车组列车旅客运输管理办法》第47条规定，餐饮、保洁乘务组人员应当保持相对稳定。遇有人员变动应当通知列车担当铁路局（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运人租出的车辆必须技术状态良好，保证安全，符合列车运行条件，设备、配件应齐全。租用时双方不办理交接手续。

《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票改签后，有效期按原指定乘车日计算。

《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

《铁路客运运价规则》第2条规定，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

《铁路旅客运输办理细则》第14条规定,发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。

《铁路旅客运输规程》中规定，没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或学生证记载不一致的不能售学生票。

《铁运旅客运输规程》中规定，包裹是指旅客列车行李车内运输的小件物品。

《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。

《铁路旅客运输规程》第45条规定，持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。

冬季防寒可以多带口罩。