《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。

《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。

《铁运客运运价规则》中规定，超过车票终点站以远的行李计费径路比照包裹计费径路计算。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，城市车站和直通旅客列车应设不吸烟候车室、车厢。

《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客在中转站和列车内可要求变更径路，但须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。

《铁路旅客运输规程》第10条规定，为旅客提供良好的旅客环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，直接接触食品的工作人员要定期进行健康检查，取得“卫生合格证”并持证上岗。（）

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，法院调解或判决承运人责任生效后，由原告垫付铁路承担的款额。

《铁路旅客运输管理规则》第211条规定，四等及其以上车站应设有地道或天桥。