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《铁路旅客运输办理细则》第92条规定，以上补收运费、运费差额或保管费均用“客运记录”核收，并在记事栏内注明核收事由。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包营业窗口由营业部代管的，行包损失赔偿的办理权限由铁路局集团公司负责。
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《铁路旅客运输规程》第84条规定,行李、包裹到达后承运人尽快通知收货人领取。( )
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《铁运旅客运输规程》中规定，托运放射性物品、油样箱时，应按照国务院主管部门的规定提出剂量证明书、油样箱使用证。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，铁路应指定设立无法交付物品集中处理站。
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《铁路旅客运输办理细则》第94条规定，客运站都应设失物招领处。
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《铁路旅客运输规程》第43条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应在原票、代用票背面加盖名章交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
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《铁路技术管理规程》第205条规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车因故停车空调失效情况下，列车长组织列车员在车厢内运行方向右侧非会车侧车门处安装防护网、打开车门。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，勤恳敬业：做到工作勤奋、业务熟练。
