《动车组列车服务质量规范》第3.6.4条规定，动车组列车运行中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，（），并及时通知随车机械师处理。

旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知列车长处理。

旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫列车长处理。

列车运行中助理值班员发现车门开启时，应呼叫司机立即停车。

《铁路劳动安全》：棉、麻、木材等火灾属于B类火灾。

发生水害断道，餐车长要向列车长请示工作，接受任务，认真做好计划安排，根据餐料情况向餐车人员布置任务，做好旅客饭菜供应计划安排，对现金、有价证券及时放入储藏室锁好。

发生水害断道，列车长要帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客解决实际困难。

线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客持原票有效，但中途下车即行失效。旅客自行绕道按另行购票办理。

铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩带易于识别的证章，讲普通话。

鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易燃物品应立即上交。

站内客运人员可不经跨线设施横越股道。