《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢外置式垃圾箱有盖，放置位置( )或影响其他服务设施使用。

发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。

应买票而未买票的儿童应加倍补收儿童票。

对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。

行李每件的最大重量为50kg，体积以适于装入行李车为限，但最小体积不得小于0.1立方米。

持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路、合资铁路、地方铁路、铁路专用线。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。

发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过列车的始发和到站。

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语。