根据《关于印发《公交信息指引卡发放相关规定》的通知》：地铁发生运营故障导致不能提供正常的列车服务、乘客需乘坐其他交通工具时，不可以向乘客主动派发《公交信息指引卡》。

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》乘客自助查询终端是乘客查询各类运营服务信息的电子自助查询设备，为乘客提供___等地铁运营信息的自助查询服务

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》乘客信息显示系统，包括广州地铁车站范围内的__以及__，主要用来发布日常信息内容，在应急情况下发布应急信息内容。

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》地铁现行使用的告示版式主要有___告示。日常告示以 告示发布为主，应急情况下以___告示发布为主。

根据《运营事业总部客运服务信息发布管理办法》地铁客运服务信息发布媒体包括广播、告示、PIDS、LE、、、

根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》商户补货时必须参照单个乘客的行李标准，并听从地铁车站的统一指挥。每人次的货物重量不得超过_______公斤，货物外部尺寸长、宽、高之和不得超过_______米，严禁使用手拉车。

根据《运营事业总部商业物业运货管理实施细则》运货时间分为_______、_______和_______

根据《运营事业总部客运组织实施细则》常态化客流控制分为_____、______两种类型

根据《运营事业总部客运组织实施细则》采取客流控制措施需通报

根据《运营事业总部客运组织实施细则》突发客流控制分为

根据《运营事业总部客运组织实施细则》常态化客流控制分为