根据《运营事业总部人员服务管理办法》：站厅巡视岗服务用语，指引乘客购票：“请持有5元、10元、20元纸币的乘客直接到自动售票机上购票，需兑换硬币的乘客请直接到客服中心。”

以下运营总部生产中发生的哪种情况或造成的哪种后果属于重大事故?

以下运营总部生产中发生的哪种情况或造成的哪种后果属于特别重大事故?

以下运营总部生产中发生的哪种情况或造成的哪种后果属于特别重大事故?

“四不放过”原则是指______。

以下哪些故障不能使用MAXIMO系统报修？

车站报点的规定五号线报点站为____、车陂南、三溪（下行方向）、鱼珠（上行方向）及文冲站。

四号线设有15座牵引降压混合变电所分别为_____、蕉门、黄阁汽车城、庆盛区间所、低涌、海傍、官桥区间所、新官区间所、大学城南、官洲、车陂、新造车厂牵引降压混合变电所,，其中牵引部分将33kV交流电降压整流为1500v直流电供给接触轨/网。

五号线设有12座牵引降压混合变电所分别为滘口、____、广州火车站、淘金、猎德、员村、大沙地、文冲、鱼珠车辆段牵引降压混合变电所，其中牵引部分将33kV交流电降压整流为1500v直流电供给接触轨/网。

停车标，设于各车站站台端部对开的隧道壁位置和______前。

站控室设有LCP控制盘，盘面上的上、下行线路分别有紧急停车、取消紧停,扣车______等按钮各一个。