脱轨是指列车、客车车组、机车、车辆车轮离开钢轨轨面，但不包括脱轨后又自行复轨。

在车站站厅、站台及设备房配有中央时钟系统相应设备。PIDS投入使用，为地铁各系统设备及乘客提供一个标准同步时间。

车站、车厂设有站间行车电话、公司内程控电话，隧道内每300m左右设有隧道电话。

四、五号线正线为双线，列车运行方向按左侧行车。

机车、车辆无论空、重状态，均不得超出设备限界。

一切建筑物，在任何情况下，不得侵入地铁设备限界。

发布书面命令的内容时，可先用口头命令，事后补发书面。

乘客购票、乘客事务办理等办理，因特殊情况要求以非现金支付方式兑换现金时，车站报站长助理审批，并按审批意见办理。

因违规操作或设备技术状态不良等原因造成票务收益流失或损失，合计价值10万元以上30万元以下（含30万元）。属于三类票务事故。

非标准币种是指机币、假币、残币、外币、停止流通使用的币等。

非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备。属于四类票务事故。