乘客购票、乘客事务办理等办理，因特殊情况要求以非现金支付方式兑换现金时，车站报站长助理审批，并按审批意见办理。

挤岔是指车轮挤上道岔、挤过道岔或挤坏道岔。

客运列车夹人开车是指夹住人体任何部位或随身衣物启动列车。

信号升级显示是指由于某种信号联锁条件错误或有关人员违章操作，信号机设备发生应停信号显示为开放信号。

占用线是指停有列车、客车车组、机车、车辆的线路或已封锁的线路。

列车是指按地铁规定编组的并有车次号的客车车组、工程车、单机，分为客运列车、其他列车、专列三类。

列车与其他调车作业的客车车组、机车、车辆、设施、设备等互相冲撞而发生的事故（事件），按列车事故（事件）论；列车以调车方式进行摘挂或转线而发生的事故（事件），按调车事故（事件）论。

脱轨是指列车、客车车组、机车、车辆车轮离开钢轨轨面，但不包括脱轨后又自行复轨。

机车是指除客车车组外，凡自身带有动力能独立行驶的车辆。

非客运列车是指除客运列车以外的列车。包括空列车、工程列车、调试列车、救援列车及开行的单机等。

当列车救援时，无论故障列车或是救援列车，只要某一列车上载有乘客，均按客运列车论。