5、 顾客获取满意满足的( )是网络营销成败的关键。 (1分)

7、 以下哪些说法是错误的? (2分)

6、 物流信息系统包括有 (1分)p333

5、 网络采购的“三公开”是指( )。 (2分)

4、 网络促销的实施包括下面哪些步骤? (2分)

3、 下面的说法哪些是正确的? (2分)

2、 网络系统的日常维护制度包括 (2分)

1、 下面哪些属于网络客户服务的内容? (2分)

90、 互联网上攻击者获得密码的途径通常包括 (1分)

89、 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受,它应满足的基本安全要求包括 (1分)

87、 不同类型客户有不同沟通技巧,面对对商品有些了解,但是一知半解的顾客,应该 (1分)