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《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定,营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。

A、A.95598 供电服务热线

B、B.12398热线

C、C.营业厅电话

D、D.报修电话

答案:A

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大工业用户暂停部分用电容量后,其未停止运行的设备容量在315kVA及以上的应按( )电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d19.html
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5.工作期间,专责监护人若需暂时离开工作现场,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知全体工作班成员。
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《国家电网公司关于做好电动汽车充换电设施报装服务的通知》(国家电网营销〔2014〕526号)规定,充换电的()等应符合国家或行业标准。
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低压电气工作前,应用测试良好的低压验电器或测电笔检验( )( )( )是否有电,任何未经验电的设备均视为带电设备。
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现场移动作业终端获取现场电能表条码的方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-3fb8-c028-c1c06dea5d12.html
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《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范的通知》规定,受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库( )并做好记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d16.html
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《国家电网公司业扩报装工作规范》第十四条要求:确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d3b.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户投诉分为( )四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-aae0-c028-c1c06dea5d0c.html
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在流程归档环节,应维护用电客户的远程停复电的策略,包括预警阀值、停电阀值、交费方式、告知联系方式及人员信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d2a.html
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蒙东电网大工业目录电价执行停止执行后,进入交易市场的大工业用户购电价格由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c89b-ba80-c028-c1c06dea5d08.html
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题目内容
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单选题
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《营销客户【2021】13号国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定,营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制( )标识。

A、A.95598 供电服务热线

B、B.12398热线

C、C.营业厅电话

D、D.报修电话

答案:A

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相关题目
大工业用户暂停部分用电容量后,其未停止运行的设备容量在315kVA及以上的应按( )电价计费。

A. 普通工业

B. 大工业

C. 单一制

D. 两部制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c82a-5340-c028-c1c06dea5d19.html
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5.工作期间,专责监护人若需暂时离开工作现场,应指定能胜任的人员临时代替,离开前应将工作现场交待清楚,并告知全体工作班成员。
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《国家电网公司关于做好电动汽车充换电设施报装服务的通知》(国家电网营销〔2014〕526号)规定,充换电的()等应符合国家或行业标准。

A. A. 电气参数

B. B. 性能要求

C. C. 接口标准

D. D. 谐波治理

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低压电气工作前,应用测试良好的低压验电器或测电笔检验( )( )( )是否有电,任何未经验电的设备均视为带电设备。

A. A.检修设备

B. B.运行设备

C. C.金属外壳

D. D.相邻设备

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现场移动作业终端获取现场电能表条码的方式为( )。

A. A激光红外

B. B广红外

C. C扫描

D. D图像识别

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《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范的通知》规定,受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库( )并做好记录。

A. A.准确答复

B. B.准确告知

C. C.一次性告知

D. D.一次性答复

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《国家电网公司业扩报装工作规范》第十四条要求:确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5fb8-c028-c1c06dea5d3b.html
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户投诉分为( )四个等级。

A. A.重要

B. B.重大

C. C.特殊

D. D.一般

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在流程归档环节,应维护用电客户的远程停复电的策略,包括预警阀值、停电阀值、交费方式、告知联系方式及人员信息等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df3f-c972-5bd0-c028-c1c06dea5d2a.html
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蒙东电网大工业目录电价执行停止执行后,进入交易市场的大工业用户购电价格由( )组成。

A. 电力交易价格

B. 输配电价

C. 政府性基金及附加

D. 燃煤发电标杆上网电价

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