经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。

下列说法正确的是______。

客户申请开立个人存款证明时，户名（拼音）录入规则为：______。

资产为______等的，可在一级分行范围内办理个人存款证明业务。

下列说法正确的是______。

下列说法正确的是______。

电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款，经办行不得无理拒付，法定拒付理由有______。

关于电子商业汇票，以下说法正确的是______。

客户申请解约电子商业汇票业务时，应向受理行/签约行提交以下资料：______。

下列说法正确的是______。

我行电子商业汇票业务支持三种渠道：__、__和__。