145.全网向少交、未交、拒交通行费的客户提供( )补费渠道。( )
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184.含“收割机车辆”标识信息的ETC交易流水应实时上传至省中心。通行省中心自交易发生之日起( )个自然日内既未收到出口收费流水,也未收到查验结果的,应在交易发生之日起第( )个自然日内,将相关原始ETC交易流水上传部联网中心,同步转发相关参与方记账。( )
A. 6、7
B. 7、8
C. 6、8
D. 7、6
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237.以下哪些车辆属于国家政策性免费的车辆( )( )
A. 绿色通道车辆
B. 抢救救灾车辆
C. 进行跨区作业的领有号牌和行驶证的联合收割机车辆
D. 路段临时免费车辆
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165.对于列入追缴名单的车辆收费公路经营管理单位按照( )有关规定执行。( )
A. 《收费公路管理条例》
B. 《河南省高速公路条例》
C. 《收费公路联网收费技术要求》
D. 《公路安全保护条例》
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197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。( )
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 路网中心
D. 收费站
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87、案例描述:随着天气转暖,疫情防控形势好转,各类骑行族也开始活跃,尤其以摩托车骑行族最为多见。而由于全国各省对摩托车通行高速公路的规定不统一,导致摩托车试图通过收费站驶入高速公路的事件屡见不鲜,给收费站安全保畅和禁行车劝返工作增加了不小难度。7月20日11时23分,一行三辆的摩托车队来到某收费站入口,试图驶上高速公路,正在值外勤的收费员发现后,立即上前拦截,该车队三辆摩托车和车手均为北京籍,因北京市未对摩托车行驶高速公路予以明确限制,所以这三辆车上都安装有OBU,也就是说,若不是及时拦截,他们都可以从客车ETC车道驶入高速公路。劝返时车手提出的《中华人民共和国道路交通安全法》没有限定摩托车不能行驶高速公路,为什么《山东省高速公路交通安全条例》却有限定的疑问,收费人员严守政策原则,告知依据《山东省高速公路交通安全条例》规定,山东省境内高速公路是禁止摩托车行驶的。(4)按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》相关规定,下列关于高速公路限速的说法中正确的有( )。( )
A. 在高速公路上行驶的小型载客汽车最高车速不得超过每小时120公里
B. 在高速公路上行驶的其他机动车最高车速不得超过每小时100公里
C. 同方向有2条车道的,左侧车道的最低车速为每小时120公里
D. 同方向有3条以上车道的,最左侧车道的最低车速为每小时100公里
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19.( )是收费业务的基层管理。( )
A. 收费班组
B. 收费站
C. 路段收费中心
D. 运营分公司
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212.各高速公路营运管理单位要加强收费人员( ),确保熟悉我省高速公路( ),熟练运用各项业务规程和( ),耐心解答驾驶员或车主的问题,迅速( )( )
A. 教育培训
B. 收费政策
C. 系统操作
D. 处理相关特情
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66.特别重大事故以下等级事故的报告和调查处理,( )另有规定的,依照其规定。( )
A. 有关法律
B. 行政法规
C. 地方政府
D. 国务院
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78.各省收费公路经营管理单位应对本路段单位可能存在作弊行为造成通行费流失的特情数据做100%审验省级稽核管理单位应做不少于( )的复核发现问题及时发起内部或外部稽核。( )
A. 0.1
B. 0.3
C. 0.6
D. 0.8
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