188.通过部级补费渠道的客户服务端主动(非现场拦截)补费的ETC客户补费资金进入( )资金账户。( )

19.如何有效地预防心理疾病?( )( )

18.如何调控自己的“烦恼”?( )( )

17.日益激烈的社会竞争( )职位变迁福利、薪水的差异( )等等都会直接影响员工的心理健康状况。( )

16.人际支持网络在改变职业倦怠中的作用是( )。( )

15.人际交往的技巧有( )。( )

14.人格的决定因素包括( )( )

13.权力的主要结构来源有( )( )

12.情绪调控的内涵包括( )。( )

11.情商的核心是情绪情感能力,包括( )。( )

10.交警小王常常拿自己的短处与其他交警的长处作比较,结果越比越没了信心,请问小王犯了什么错误?( )( )