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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
单选题
)
265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。( )

A、 运营单位利益

B、 客户利益

C、 考虑收费人员情绪

D、 收费站利益

答案:B

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
4.( )对CPC异常卡进行初步检测若CPC卡正常可重新投入使用;若确认无法正常使用须及时收集、定期上交并履行交接手续。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0408-c028-c1c06dea5d19.html
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49.分拆箱:将一个( )分成若干个小箱。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6d18-c028-c1c06dea5d25.html
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13.从区域高速公路建设密度来看,截至2019年底,我国高速公路密度最大的三个地区分别为( )。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-a790-c028-c1c06dea5d00.html
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89、案例描述:2021年3月2日,一辆车牌号为鲁*09***的红色马自达轿车,在某收费站出口MTC车道紧紧跟随前车快速驶离车道。(4)监控员接到报告后,应将相关的( )等信息保存整好,以备以后举证使用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-63b0-c028-c1c06dea5d0b.html
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99.换卡逃费车是指?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-4a08-c028-c1c06dea5d01.html
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51.CPC卡管理应基于( )通行介质管理平台开展。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-13a8-c028-c1c06dea5d0e.html
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74.收费站机房UPS是收费系统供电的关键设备,需要定期检查,下面正确的做法是:( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c84b-6560-c028-c1c06dea5d00.html
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239.构筑“绿色通道”保障应急运输车辆优先通行。各单位应在高速公路上下站口右侧预留( )个紧急通道并设置明显标志对持证执行应急运输任务的车辆按照操作流程实施见证放行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2730-c028-c1c06dea5d0b.html
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101.《交通运输部关于做好新冠病毒疫苗货物运输车辆免费不停车便捷服务工作的通知》中规定,收费公路收费站对持有( )的车辆,实施免费、不停车、便捷通行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-a4c0-c028-c1c06dea5d01.html
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69、案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(1)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,应如何处理?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-57f8-c028-c1c06dea5d00.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
题目内容
(
单选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库

265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。( )

A、 运营单位利益

B、 客户利益

C、 考虑收费人员情绪

D、 收费站利益

答案:B

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛理论题库
相关题目
4.( )对CPC异常卡进行初步检测若CPC卡正常可重新投入使用;若确认无法正常使用须及时收集、定期上交并履行交接手续。( )

A.  部联网中心

B.  省中心

C.  运营管理单位

D.  收费站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-0408-c028-c1c06dea5d19.html
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49.分拆箱:将一个( )分成若干个小箱。( )

A.  大箱

B.  中箱

C.  整箱

D.  满箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c534-6d18-c028-c1c06dea5d25.html
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13.从区域高速公路建设密度来看,截至2019年底,我国高速公路密度最大的三个地区分别为( )。( )

A.  上海

B.  天津

C.  北京

D.  广州

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c5a4-a790-c028-c1c06dea5d00.html
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89、案例描述:2021年3月2日,一辆车牌号为鲁*09***的红色马自达轿车,在某收费站出口MTC车道紧紧跟随前车快速驶离车道。(4)监控员接到报告后,应将相关的( )等信息保存整好,以备以后举证使用。( )

A.  录像备份

B.  抓拍图像

C.  收费员的报告

D.  事发时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-cd39-63b0-c028-c1c06dea5d0b.html
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99.换卡逃费车是指?( )

A.  自身换卡

B.  相互换卡

C.  换卡换牌

D.  非法买卖

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51.CPC卡管理应基于( )通行介质管理平台开展。( )

A.  部

B.  省中心

C.  区域中心

D.  路段公司

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74.收费站机房UPS是收费系统供电的关键设备,需要定期检查,下面正确的做法是:( )( )

A.  每班对UPS运行指示灯进行检查

B.  每次停电或来电均要对UPS运行指示灯检查,以观察电池放电剩余时间和来电后市电供电是否正常

C.  关闭UPS报警,以确保机房环境安静

D.  定期对UPS蓄电池进行放电实验

E.  定期对UPS蓄电池外观及接线柱进行检查

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239.构筑“绿色通道”保障应急运输车辆优先通行。各单位应在高速公路上下站口右侧预留( )个紧急通道并设置明显标志对持证执行应急运输任务的车辆按照操作流程实施见证放行。( )

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c3c8-2730-c028-c1c06dea5d0b.html
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101.《交通运输部关于做好新冠病毒疫苗货物运输车辆免费不停车便捷服务工作的通知》中规定,收费公路收费站对持有( )的车辆,实施免费、不停车、便捷通行。( )

A.  送货单

B.  配货单

C.  证明

D.  调运单

E.  上货单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df2d-c4be-a4c0-c028-c1c06dea5d01.html
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69、案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(1)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,应如何处理?( )( )

A.  享受ETC优惠

B.  按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务

C.  按系统返回的金额进行收费,抬杆放行

D.  不享受ETC优惠

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