电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。

退票费尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。

站台票按1元/张计算。

在收取客运杂费过程中，同时发生核收手续费的按最高标准核收一次。

退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

托运警犬时，按实际重量计价，但起码重量为20千克。

《铁路客运运价规则》由铁路局负责修改、解释。

应核收的空驶费和停止使用费均填写“客杂”。

旅游专列编组中宿营车不收停留费。

包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。